Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách gửi hồ sơ xin việc qua email Gmail, bao gồm mọi khía cạnh bạn cần biết để tạo ấn tượng chuyên nghiệp và tăng cơ hội được nhà tuyển dụng chú ý:
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Gửi Hồ Sơ Xin Việc Qua Email Gmail
Mục Lục
1.
Chuẩn Bị Trước Khi Gửi Email
* 1.1. Rà Soát Hồ Sơ Xin Việc
* 1.2. Viết CV (Sơ Yếu Lý Lịch) Chuyên Nghiệp
* 1.3. Soạn Thảo Thư Xin Việc (Cover Letter) Ấn Tượng
* 1.4. Chuẩn Bị Các Tài Liệu Khác (Nếu Cần)
* 1.5. Chuyển Đổi Định Dạng File
2.
Soạn Email Xin Việc Hoàn Chỉnh
* 2.1. Địa Chỉ Email Gửi Đi Chuyên Nghiệp
* 2.2. Tiêu Đề Email (Subject Line) Rõ Ràng, Thu Hút
* 2.3. Lời Chào Mở Đầu Trang Trọng
* 2.4. Nội Dung Email Ngắn Gọn, Súc Tích
* 2.4.1. Giới thiệu bản thân và vị trí ứng tuyển
* 2.4.2. Nêu bật kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp
* 2.4.3. Thể hiện sự quan tâm đến công ty
* 2.4.4. Nêu rõ mục tiêu nghề nghiệp
* 2.4.5. Đề nghị phỏng vấn
* 2.5. Đính Kèm Hồ Sơ Xin Việc
* 2.6. Chữ Ký Email (Email Signature) Chuyên Nghiệp
3.
Kiểm Tra và Gửi Email
* 3.1. Kiểm Tra Lỗi Chính Tả và Ngữ Pháp
* 3.2. Kiểm Tra Định Dạng File Đính Kèm
* 3.3. Gửi Email Thử (Nếu Cần)
* 3.4. Chọn Thời Điểm Gửi Email Phù Hợp
4.
Theo Dõi Sau Khi Gửi Email
* 4.1. Gửi Email Cảm Ơn (Nếu Được Phỏng Vấn)
* 4.2. Chủ Động Liên Hệ (Nếu Không Nhận Được Phản Hồi)
5.
Những Lưu Ý Quan Trọng Khác
* 5.1. Tìm Hiểu Về Văn Hóa Công Ty
* 5.2. Cá Nhân Hóa Email Cho Từng Nhà Tuyển Dụng
* 5.3. Sử Dụng Ngôn Ngữ Phù Hợp
* 5.4. Tránh Những Sai Lầm Phổ Biến
6.
Ví Dụ Mẫu Email Xin Việc
7.
Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. Chuẩn Bị Trước Khi Gửi Email
Trước khi bắt tay vào soạn email, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng các tài liệu cần thiết và đảm bảo chúng được trình bày một cách chuyên nghiệp.
1.1. Rà Soát Hồ Sơ Xin Việc
*
Tính Chính Xác:
Kiểm tra kỹ thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, số điện thoại, email), kinh nghiệm làm việc, học vấn, kỹ năng, chứng chỉ… Đảm bảo không có bất kỳ sai sót nào.
*
Tính Cập Nhật:
Cập nhật những kinh nghiệm làm việc mới nhất, kỹ năng mới học được, hoặc bất kỳ thông tin nào đã thay đổi kể từ lần cuối bạn chỉnh sửa hồ sơ.
*
Tính Thống Nhất:
Đảm bảo thông tin trong CV và thư xin việc khớp nhau và thống nhất với thông tin bạn cung cấp trong quá trình phỏng vấn (nếu có).
*
Tính Phù Hợp:
Điều chỉnh hồ sơ cho phù hợp với từng vị trí ứng tuyển. Nhấn mạnh những kỹ năng và kinh nghiệm liên quan trực tiếp đến yêu cầu công việc.
1.2. Viết CV (Sơ Yếu Lý Lịch) Chuyên Nghiệp
*
Bố Cục Rõ Ràng:
Sử dụng bố cục dễ đọc, chia thành các phần rõ ràng như thông tin cá nhân, tóm tắt bản thân, kinh nghiệm làm việc, học vấn, kỹ năng, hoạt động ngoại khóa (nếu có).
*
Sử Dụng Gạch Đầu Dòng:
Sử dụng gạch đầu dòng để liệt kê các nhiệm vụ, thành tích, và kỹ năng, giúp nhà tuyển dụng dễ dàng nắm bắt thông tin.
*
Nhấn Mạnh Thành Tích:
Không chỉ liệt kê công việc đã làm, hãy tập trung vào những thành tích cụ thể bạn đã đạt được trong mỗi vị trí. Sử dụng số liệu để chứng minh hiệu quả công việc (ví dụ: “Tăng doanh số bán hàng lên 20% trong vòng 6 tháng”).
*
Từ Khóa:
Nghiên cứu kỹ mô tả công việc và sử dụng các từ khóa liên quan trong CV của bạn. Điều này giúp CV của bạn dễ dàng được tìm thấy bởi hệ thống lọc hồ sơ tự động (ATS – Applicant Tracking System).
*
Độ Dài:
CV nên có độ dài vừa phải, thường là 1-2 trang. Tập trung vào những thông tin quan trọng nhất và phù hợp nhất với vị trí ứng tuyển.
*
Hình Ảnh (Nếu Cần):
Nếu bạn ứng tuyển vào các vị trí liên quan đến thiết kế, sáng tạo, hoặc yêu cầu ngoại hình, bạn có thể cân nhắc thêm ảnh chân dung chuyên nghiệp vào CV. Tuy nhiên, hãy đảm bảo ảnh có chất lượng tốt, trang phục lịch sự, và biểu cảm tự tin.
1.3. Soạn Thảo Thư Xin Việc (Cover Letter) Ấn Tượng
*
Tính Cá Nhân Hóa:
Thư xin việc không phải là bản sao của CV. Hãy viết thư riêng cho từng vị trí ứng tuyển, thể hiện sự hiểu biết của bạn về công ty và vị trí công việc.
*
Mở Đầu Thu Hút:
Gây ấn tượng ngay từ những dòng đầu tiên. Bạn có thể đề cập đến một thành tựu gần đây của công ty, một sự kiện nổi bật trong ngành, hoặc một mối quan hệ chung với người trong công ty (nếu có).
*
Nêu Bật Kỹ Năng Phù Hợp:
Giải thích lý do tại sao bạn là ứng viên phù hợp nhất cho vị trí này. Liên hệ kinh nghiệm và kỹ năng của bạn với yêu cầu công việc, và đưa ra ví dụ cụ thể để chứng minh khả năng của bạn.
*
Thể Hiện Sự Quan Tâm Đến Công Ty:
Nghiên cứu kỹ về công ty, văn hóa làm việc, và các dự án gần đây. Thể hiện sự quan tâm của bạn đến công ty và mong muốn đóng góp vào sự phát triển của công ty.
*
Kêu Gọi Hành Động:
Kết thúc thư bằng lời kêu gọi hành động, thể hiện mong muốn được phỏng vấn và thảo luận chi tiết hơn về cơ hội nghề nghiệp.
*
Ngắn Gọn, Súc Tích:
Thư xin việc nên ngắn gọn, thường là 3-4 đoạn văn. Tập trung vào những điểm quan trọng nhất và tránh lặp lại thông tin trong CV.
*
Giọng Văn Chuyên Nghiệp:
Sử dụng giọng văn chuyên nghiệp, lịch sự, và tự tin. Tránh sử dụng ngôn ngữ quá suồng sã hoặc thiếu tôn trọng.
1.4. Chuẩn Bị Các Tài Liệu Khác (Nếu Cần)
Ngoài CV và thư xin việc, bạn có thể cần chuẩn bị thêm một số tài liệu khác tùy thuộc vào yêu cầu của nhà tuyển dụng hoặc đặc thù của vị trí ứng tuyển, chẳng hạn như:
*
Bằng Cấp, Chứng Chỉ:
Scan hoặc chụp ảnh các bằng cấp, chứng chỉ liên quan đến vị trí ứng tuyển.
*
Bảng Điểm:
Scan hoặc chụp ảnh bảng điểm đại học (nếu yêu cầu).
*
Thư Giới Thiệu:
Nếu có thư giới thiệu từ người quen, đồng nghiệp cũ, hoặc giáo viên, hãy scan và đính kèm vào email.
*
Portfolio:
Nếu bạn ứng tuyển vào các vị trí liên quan đến thiết kế, sáng tạo, hoặc viết lách, hãy chuẩn bị portfolio (tập hợp các dự án, sản phẩm đã thực hiện) để chứng minh năng lực của bạn.
*
Các Tài Liệu Khác:
Các tài liệu khác theo yêu cầu của nhà tuyển dụng (ví dụ: sơ yếu lý lịch tự thuật, giấy khám sức khỏe…).
1.5. Chuyển Đổi Định Dạng File
*
Định Dạng PDF:
Nên chuyển đổi tất cả các tài liệu sang định dạng PDF trước khi gửi. Định dạng PDF giúp đảm bảo tài liệu của bạn hiển thị đúng trên mọi thiết bị và không bị thay đổi định dạng khi mở.
*
Đặt Tên File Rõ Ràng:
Đặt tên file theo quy tắc chung, ví dụ: “CV\_[Tên của bạn]\_[Vị trí ứng tuyển].pdf” hoặc “CoverLetter\_[Tên của bạn]\_[Vị trí ứng tuyển].pdf”. Điều này giúp nhà tuyển dụng dễ dàng quản lý và tìm kiếm hồ sơ của bạn.
*
Giảm Dung Lượng File (Nếu Cần):
Nếu dung lượng file quá lớn (vượt quá 5MB), bạn có thể sử dụng các công cụ trực tuyến để giảm dung lượng file PDF mà vẫn đảm bảo chất lượng hình ảnh và nội dung.
2. Soạn Email Xin Việc Hoàn Chỉnh
2.1. Địa Chỉ Email Gửi Đi Chuyên Nghiệp
*
Sử Dụng Email Cá Nhân:
Không sử dụng email công ty để gửi hồ sơ xin việc.
*
Tên Email Rõ Ràng:
Sử dụng địa chỉ email có chứa tên của bạn, ví dụ: “nguyenvana@gmail.com” hoặc “van.an.nguyen@yahoo.com”. Tránh sử dụng các địa chỉ email không nghiêm túc hoặc khó hiểu.
*
Kiểm Tra Hộp Thư:
Đảm bảo bạn thường xuyên kiểm tra hộp thư email để không bỏ lỡ bất kỳ phản hồi nào từ nhà tuyển dụng.
2.2. Tiêu Đề Email (Subject Line) Rõ Ràng, Thu Hút
Tiêu đề email là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng. Hãy viết tiêu đề rõ ràng, ngắn gọn, và cho biết vị trí bạn ứng tuyển. Ví dụ:
* “Ứng tuyển vị trí [Vị trí ứng tuyển] – [Tên của bạn]”
* “[Tên của bạn] – Ứng viên tiềm năng cho vị trí [Vị trí ứng tuyển]”
* “Hồ sơ ứng tuyển vị trí [Vị trí ứng tuyển] – [Kinh nghiệm/Kỹ năng nổi bật]”
2.3. Lời Chào Mở Đầu Trang Trọng
*
Tìm Hiểu Tên Người Nhận:
Nếu có thể, hãy tìm hiểu tên người phụ trách tuyển dụng hoặc người quản lý trực tiếp của vị trí bạn ứng tuyển. Sử dụng lời chào cụ thể: “Kính gửi Ông/Bà [Tên người nhận]”.
*
Nếu Không Biết Tên:
Nếu không biết tên người nhận, bạn có thể sử dụng lời chào chung: “Kính gửi Phòng Tuyển Dụng” hoặc “Kính gửi Quý Công ty”.
2.4. Nội Dung Email Ngắn Gọn, Súc Tích
Nội dung email nên ngắn gọn, súc tích, và đi thẳng vào vấn đề. Tránh viết email quá dài dòng hoặc lan man.
*
Đoạn 1: Giới thiệu bản thân và vị trí ứng tuyển
* Nêu rõ bạn là ai, bạn biết đến thông tin tuyển dụng từ đâu, và bạn ứng tuyển vào vị trí nào.
* Ví dụ: “Tôi là Nguyễn Văn A, và tôi rất quan tâm đến vị trí [Vị trí ứng tuyển] được đăng tải trên [Nguồn thông tin tuyển dụng] của Quý Công ty.”
*
Đoạn 2: Nêu bật kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp
* Nhấn mạnh những kỹ năng và kinh nghiệm liên quan trực tiếp đến yêu cầu công việc. Đưa ra ví dụ cụ thể để chứng minh khả năng của bạn.
* Ví dụ: “Với [Số năm] kinh nghiệm trong lĩnh vực [Lĩnh vực liên quan], tôi có kiến thức và kỹ năng vững chắc về [Kỹ năng 1], [Kỹ năng 2], và [Kỹ năng 3]. Trong quá trình làm việc tại [Công ty cũ], tôi đã [Thành tích cụ thể].”
*
Đoạn 3: Thể hiện sự quan tâm đến công ty
* Nêu rõ lý do tại sao bạn muốn làm việc cho công ty này. Thể hiện sự hiểu biết của bạn về công ty và văn hóa làm việc.
* Ví dụ: “Tôi rất ấn tượng với [Thành tựu/Dự án nổi bật của công ty] và tin rằng với kinh nghiệm và kỹ năng của mình, tôi có thể đóng góp vào sự phát triển của Quý Công ty.”
*
Đoạn 4: Nêu rõ mục tiêu nghề nghiệp
* Ngắn gọn đề cập đến mục tiêu nghề nghiệp của bạn và cách bạn có thể phát triển cùng công ty.
* Ví dụ: “Tôi mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động như [Tên công ty], nơi tôi có thể học hỏi, phát triển bản thân, và đóng góp vào thành công chung.”
*
Đoạn 5: Đề nghị phỏng vấn
* Kết thúc email bằng lời đề nghị được phỏng vấn và thảo luận chi tiết hơn về cơ hội nghề nghiệp.
* Ví dụ: “Tôi rất mong nhận được phản hồi từ Quý Công ty và có cơ hội được tham gia phỏng vấn để trao đổi chi tiết hơn về kinh nghiệm và kỹ năng của mình.”
2.5. Đính Kèm Hồ Sơ Xin Việc
*
Đính Kèm Đầy Đủ:
Đính kèm tất cả các tài liệu cần thiết (CV, thư xin việc, bằng cấp, chứng chỉ…) vào email.
*
Kiểm Tra File Đính Kèm:
Kiểm tra kỹ xem các file đã được đính kèm đầy đủ và không bị lỗi.
2.6. Chữ Ký Email (Email Signature) Chuyên Nghiệp
*
Thông Tin Cơ Bản:
Chữ ký email nên bao gồm tên đầy đủ, chức danh (nếu có), số điện thoại, và địa chỉ email.
*
Liên Kết Mạng Xã Hội (Nếu Cần):
Bạn có thể thêm liên kết đến trang LinkedIn hoặc các mạng xã hội chuyên nghiệp khác (nếu có).
*
Ví Dụ:
“`
Trân trọng,
Nguyễn Văn A
[Chức danh (nếu có)]
Điện thoại: 090xxxxxxx
Email: nguyenvana@gmail.com
LinkedIn: [Liên kết LinkedIn (nếu có)]
“`
3. Kiểm Tra và Gửi Email
3.1. Kiểm Tra Lỗi Chính Tả và Ngữ Pháp
*
Sử Dụng Công Cụ Kiểm Tra Chính Tả:
Sử dụng công cụ kiểm tra chính tả và ngữ pháp của Gmail hoặc các công cụ trực tuyến để đảm bảo email không có lỗi.
*
Đọc Lại Nhiều Lần:
Đọc lại email nhiều lần để phát hiện các lỗi chính tả, ngữ pháp, hoặc lỗi diễn đạt mà công cụ kiểm tra không nhận ra.
*
Nhờ Người Khác Kiểm Tra:
Nếu có thể, hãy nhờ một người khác đọc và kiểm tra email giúp bạn.
3.2. Kiểm Tra Định Dạng File Đính Kèm
*
Mở File Kiểm Tra:
Mở tất cả các file đính kèm để đảm bảo chúng hiển thị đúng và không bị lỗi.
*
Kiểm Tra Tên File:
Đảm bảo tên file rõ ràng và dễ hiểu.
3.3. Gửi Email Thử (Nếu Cần)
*
Gửi Đến Email Cá Nhân:
Gửi email thử đến địa chỉ email cá nhân của bạn hoặc của bạn bè để kiểm tra xem email hiển thị đúng định dạng, các file đính kèm mở được, và chữ ký email hiển thị chính xác.
3.4. Chọn Thời Điểm Gửi Email Phù Hợp
*
Ngày Trong Tuần:
Nên gửi email vào các ngày trong tuần (thứ 2 đến thứ 6), tránh gửi vào cuối tuần vì email của bạn có thể bị trôi xuống dưới do nhà tuyển dụng không làm việc vào cuối tuần.
*
Giờ Làm Việc:
Nên gửi email vào giờ làm việc (9h-11h sáng hoặc 2h-4h chiều) để email của bạn được nhà tuyển dụng đọc ngay khi họ làm việc.
*
Nghiên Cứu Văn Hóa Công Ty:
Nếu có thể, hãy tìm hiểu về văn hóa làm việc của công ty và chọn thời điểm gửi email phù hợp.
4. Theo Dõi Sau Khi Gửi Email
4.1. Gửi Email Cảm Ơn (Nếu Được Phỏng Vấn)
*
Trong Vòng 24 Giờ:
Gửi email cảm ơn trong vòng 24 giờ sau khi phỏng vấn để thể hiện sự chuyên nghiệp và lịch sự.
*
Nhắc Lại Sự Quan Tâm:
Nhắc lại sự quan tâm của bạn đến vị trí công việc và cảm ơn nhà tuyển dụng đã dành thời gian phỏng vấn bạn.
*
Nêu Bật Điểm Mạnh:
Nhấn mạnh những điểm mạnh của bạn và cách bạn có thể đóng góp vào công ty.
*
Đặt Câu Hỏi (Nếu Có):
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào còn chưa rõ, bạn có thể đặt câu hỏi trong email cảm ơn.
4.2. Chủ Động Liên Hệ (Nếu Không Nhận Được Phản Hồi)
*
Thời Gian Chờ Đợi:
Chờ đợi khoảng 1-2 tuần sau khi gửi email xin việc trước khi chủ động liên hệ lại.
*
Email Nhắc Nhở:
Gửi email nhắc nhở ngắn gọn, thể hiện sự quan tâm của bạn đến vị trí công việc và hỏi xem hồ sơ của bạn đã được xem xét chưa.
*
Không Gây Áp Lực:
Tránh gửi email quá nhiều lần hoặc gây áp lực cho nhà tuyển dụng.
5. Những Lưu Ý Quan Trọng Khác
5.1. Tìm Hiểu Về Văn Hóa Công Ty
*
Website, Mạng Xã Hội:
Nghiên cứu kỹ về công ty trên website, mạng xã hội, và các kênh thông tin khác để hiểu rõ về văn hóa làm việc, giá trị cốt lõi, và các dự án gần đây của công ty.
*
Điều Chỉnh Hồ Sơ:
Điều chỉnh hồ sơ xin việc và cách giao tiếp của bạn cho phù hợp với văn hóa công ty.
5.2. Cá Nhân Hóa Email Cho Từng Nhà Tuyển Dụng
*
Không Gửi Email Hàng Loạt:
Tránh gửi email hàng loạt cho nhiều nhà tuyển dụng khác nhau. Hãy viết email riêng cho từng vị trí ứng tuyển, thể hiện sự quan tâm và hiểu biết của bạn về công ty và vị trí công việc.
*
Tham Khảo Thông Tin:
Tham khảo thông tin trên website, mạng xã hội, hoặc các kênh thông tin khác để tìm hiểu về người phụ trách tuyển dụng hoặc người quản lý trực tiếp của vị trí bạn ứng tuyển, và cá nhân hóa email của bạn cho phù hợp.
5.3. Sử Dụng Ngôn Ngữ Phù Hợp
*
Ngôn Ngữ Chuyên Nghiệp:
Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp, lịch sự, và tự tin. Tránh sử dụng ngôn ngữ quá suồng sã hoặc thiếu tôn trọng.
*
Ngôn Ngữ Tiếng Anh (Nếu Cần):
Nếu công ty yêu cầu sử dụng tiếng Anh, hãy đảm bảo bạn sử dụng tiếng Anh chính xác và lưu loát.
5.4. Tránh Những Sai Lầm Phổ Biến
*
Lỗi Chính Tả, Ngữ Pháp:
Đây là sai lầm phổ biến nhất và gây ấn tượng xấu với nhà tuyển dụng. Hãy kiểm tra kỹ email trước khi gửi.
*
Tiêu Đề Email Không Rõ Ràng:
Tiêu đề email không rõ ràng hoặc không liên quan có thể khiến email của bạn bị bỏ qua.
*
Nội Dung Email Quá Dài Dòng:
Nội dung email quá dài dòng hoặc lan man có thể khiến nhà tuyển dụng mất kiên nhẫn.
*
Không Đính Kèm Hồ Sơ:
Quên đính kèm hồ sơ xin việc là một sai lầm nghiêm trọng.
*
Địa Chỉ Email Không Chuyên Nghiệp:
Sử dụng địa chỉ email không chuyên nghiệp có thể khiến bạn mất điểm trong mắt nhà tuyển dụng.
6. Ví Dụ Mẫu Email Xin Việc
“`
Subject: Ứng tuyển vị trí Nhân viên Marketing – Nguyễn Văn A
Kính gửi Anh/Chị [Tên người nhận],
Tôi là Nguyễn Văn A, và tôi rất quan tâm đến vị trí Nhân viên Marketing được đăng tải trên [Nguồn thông tin tuyển dụng] của Quý Công ty.
Với 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, tôi có kiến thức và kỹ năng vững chắc về Digital Marketing, Content Marketing, và SEO. Trong quá trình làm việc tại Công ty ABC, tôi đã tăng doanh số bán hàng lên 20% trong vòng 6 tháng nhờ triển khai chiến dịch Marketing hiệu quả.
Tôi rất ấn tượng với chiến lược Marketing sáng tạo của Quý Công ty và tin rằng với kinh nghiệm và kỹ năng của mình, tôi có thể đóng góp vào sự phát triển của Quý Công ty.
Tôi mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động như [Tên công ty], nơi tôi có thể học hỏi, phát triển bản thân, và đóng góp vào thành công chung.
Tôi rất mong nhận được phản hồi từ Quý Công ty và có cơ hội được tham gia phỏng vấn để trao đổi chi tiết hơn về kinh nghiệm và kỹ năng của mình.
Xin chân thành cảm ơn!
Trân trọng,
Nguyễn Văn A
Điện thoại: 090xxxxxxx
Email: nguyenvana@gmail.com
LinkedIn: [Liên kết LinkedIn (nếu có)]
“`
7. Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
*
Tôi nên sử dụng font chữ nào trong email xin việc?
* Sử dụng các font chữ phổ biến và dễ đọc như Arial, Times New Roman, hoặc Calibri.
*
Tôi có nên gửi email xin việc vào cuối tuần?
* Không nên. Nên gửi email xin việc vào các ngày trong tuần (thứ 2 đến thứ 6) và trong giờ làm việc.
*
Tôi nên làm gì nếu không nhận được phản hồi sau khi gửi email xin việc?
* Chờ đợi khoảng 1-2 tuần sau khi gửi email xin việc trước khi chủ động liên hệ lại bằng email nhắc nhở.
*
Tôi nên làm gì nếu nhà tuyển dụng yêu cầu gửi hồ sơ qua một hệ thống khác (ví dụ: ATS)?
* Tuân thủ theo hướng dẫn của nhà tuyển dụng và gửi hồ sơ qua hệ thống được yêu cầu.
Hy vọng hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn soạn thảo và gửi email xin việc qua Gmail một cách chuyên nghiệp và thành công! Chúc bạn may mắn trên con đường tìm kiếm việc làm!